1. Información General
En Grow Exploreway, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web y servicios.
Responsable del tratamiento:
Grow Exploreway S.L.
Passeig Domínguez, 432, 63º F
67691, Las Cano
CIF: B12345678
Email: [email protected]
Teléfono: +34 692075683
2. Información que Recopilamos
2.1 Información que nos Proporcionas Directamente
- Datos de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono
- Información de suscripción: Preferencias alimentarias, restricciones dietéticas, objetivos de salud
- Información de pago: Datos de facturación (procesados de forma segura por nuestros proveedores de pago)
- Comunicaciones: Mensajes que nos envías a través de formularios de contacto o correo electrónico
2.2 Información Recopilada Automáticamente
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas
- Cookies y tecnologías similares: Información sobre tu actividad en el sitio web
- Datos de uso: Tiempo de permanencia, clics, interacciones con el contenido
3. Cómo Utilizamos tu Información
3.1 Finalidades del Tratamiento
- Prestación de servicios: Proporcionar menús personalizados, consejos nutricionales y contenido relevante
- Comunicaciones: Enviar newsletters, actualizaciones de servicios y responder a consultas
- Mejora del servicio: Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario
- Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y fiscales
- Marketing: Enviar promociones y ofertas relevantes (solo con tu consentimiento)
3.2 Base Legal del Tratamiento
- Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales
- Ejecución de contrato: Para la prestación de servicios contratados
- Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios y análisis web
- Obligación legal: Para el cumplimiento de normativas fiscales y legales
4. Compartir tu Información
4.1 No Vendemos tu Información
Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos tu información personal a terceros.
4.2 Casos en los que Compartimos Información
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (hosting, email marketing, procesamiento de pagos)
- Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
- Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
- Transacciones comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos (con notificación previa)
5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
5.1 Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a analizar cómo se utiliza el sitio web
- Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y mejoran tu experiencia
- Cookies de marketing: Utilizadas para mostrarte contenido relevante
5.2 Gestión de Cookies
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de nuestro banner de cookies o la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.
6. Seguridad de los Datos
6.1 Medidas de Seguridad
- Cifrado: Utilizamos cifrado SSL/TLS para proteger la transmisión de datos
- Acceso restringido: Solo el personal autorizado tiene acceso a tu información
- Copias de seguridad: Realizamos copias de seguridad regulares y seguras
- Actualizaciones: Mantenemos nuestros sistemas actualizados con los últimos parches de seguridad
6.2 Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, salvo que la ley requiera un período de conservación más largo.
7. Tus Derechos
7.1 Derechos según el RGPD
Tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:
- Acceso: Solicitar una copia de la información que tenemos sobre ti
- Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
- Supresión: Solicitar la eliminación de tu información personal
- Limitación: Restringir el procesamiento de tu información
- Portabilidad: Recibir tu información en un formato estructurado y legible
- Oposición: Oponerte al procesamiento de tu información
- Retirada de consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento
7.2 Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en:
- Email: [email protected]
- Correo postal: Passeig Domínguez, 432, 63º F, 67691, Las Cano
- Teléfono: +34 692075683
Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días. En algunos casos, podemos solicitar información adicional para verificar tu identidad.
8. Transferencias Internacionales
En algunos casos, podemos transferir tu información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguraremos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información, como:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales tipo
- Certificaciones como Privacy Shield (cuando aplicable)
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información.
10. Enlaces a Sitios Web de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios web. Te recomendamos que leas las políticas de privacidad de cualquier sitio web que visites.
11. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios importantes por email o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. La fecha de la última actualización aparece en la parte superior de esta política.
12. Contacto y Reclamaciones
12.1 Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tu información personal, puedes contactarnos en:
- Email: [email protected]
- Teléfono: +34 692075683
- Dirección: Passeig Domínguez, 432, 63º F, 67691, Las Cano
12.2 Autoridad de Control
Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tu información personal no se ajusta a la normativa:
- Sede Web: www.aepd.es
- Dirección: Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
- Teléfono: 901 100 099