Términos de Servicio

1. Información General

Los presentes Términos de Servicio regulan el uso del sitio web www.grow-exploreway.com y los servicios proporcionados por Grow Exploreway S.L.

Datos de la empresa:
Razón Social: Grow Exploreway S.L.
CIF: B12345678
Domicilio: Passeig Domínguez, 432, 63º F, 67691, Las Cano
Email: [email protected]
Teléfono: +34 692075683
Registro Mercantil: Madrid, Tomo 1234, Folio 567, Sección 8, Hoja M-123456

2. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar nuestro sitio web y servicios, aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio y a nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

3. Descripción de los Servicios

3.1 Servicios Ofrecidos

• Contenido informativo: Artículos sobre nutrición, recetas saludables y consejos de alimentación
• Newsletter: Boletín informativo con contenido nutricional y promociones
• Servicio Premium: Menús personalizados, planificación nutricional y asesoramiento especializado
• Consultas nutricionales: Asesoramiento profesional en materia de alimentación saludable

3.2 Naturaleza del Servicio

Nuestros servicios tienen carácter informativo y educativo. No sustituyen el consejo médico profesional, diagnóstico o tratamiento. Siempre consulta con un profesional de la salud antes de realizar cambios significativos en tu dieta.

4. Registro y Cuenta de Usuario

4.1 Creación de Cuenta

Para acceder a ciertos servicios, debes crear una cuenta proporcionando información veraz, actual y completa. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.

4.2 Responsabilidades del Usuario

• Proporcionar información precisa y actualizada
• Mantener la seguridad de tu cuenta
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado
• No compartir tu cuenta con terceros

5. Servicios de Suscripción

5.1 Plan Premium

• Precio: 29€/mes
• Duración: Mensual con renovación automática
• Contenido: Menús semanales personalizados, listas de compras, seguimiento nutricional, soporte especializado

5.2 Facturación y Renovación

• La facturación se realiza por adelantado cada mes
• La renovación es automática salvo cancelación
• Los precios pueden cambiar con notificación previa de 30 días
• Los impuestos aplicables se añadirán según la legislación vigente

5.3 Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Transferencia bancaria SEPA

6. Política de Cancelación y Reembolsos

6.1 Cancelación

• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento
• La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual
• Continuarás teniendo acceso hasta el final del período pagado
• No se realizan reembolsos por períodos parciales no utilizados

6.2 Derecho de Desistimiento

Conforme a la normativa europea, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la contratación, sin necesidad de justificación. Para ejercer este derecho, debes notificarnos tu decisión mediante una declaración inequívoca.

6.3 Reembolsos

• Los reembolsos se procesarán al método de pago original
• El plazo de reembolso es de 5-10 días laborables
• Solo se reembolsarán servicios no utilizados en caso de desistimiento legal

7. Uso Aceptable

7.1 Prohibiciones

No puedes utilizar nuestros servicios para:

• Actividades ilegales o fraudulentas
• Distribuir contenido ofensivo, difamatorio o que infrinja derechos de terceros
• Intentar acceder de forma no autorizada a sistemas o datos
• Interferir con el funcionamiento normal del servicio
• Realizar ingeniería inversa o copiar nuestro contenido sin autorización

7.2 Consecuencias del Incumplimiento

El incumplimiento de estas normas puede resultar en la suspensión o terminación de tu cuenta sin previo aviso y sin derecho a reembolso.

8. Propiedad Intelectual

8.1 Nuestro Contenido

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, recetas, logos y software, está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. No puedes reproducir, distribuir o crear obras derivadas sin nuestro consentimiento expreso.

8.2 Contenido del Usuario

Al enviar contenido a través de nuestros servicios, nos otorgas una licencia no exclusiva para usar, modificar y mostrar dicho contenido en relación con nuestros servicios.

9. Limitación de Responsabilidad

9.1 Exención de Garantías

Nuestros servicios se proporcionan "tal como están" sin garantías de ningún tipo. No garantizamos que:

• Los servicios estarán disponibles ininterrumpidamente
• Toda la información será precisa o actualizada
• Los servicios cumplirán tus expectativas específicas
• Los resultados nutricionales serán los esperados

9.2 Limitación de Daños

En ningún caso seremos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales que surjan del uso de nuestros servicios, incluso si hemos sido advertidos de la posibilidad de tales daños.

9.3 Límite de Responsabilidad

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con nuestros servicios no excederá el importe pagado por ti en los 12 meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.

10. Indemnización

Aceptas indemnizarnos y mantenernos libres de cualquier reclamación, daño o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surja de:

• Tu uso de nuestros servicios
• Tu violación de estos términos
• Tu violación de derechos de terceros
• Tu negligencia o conducta indebida

11. Disponibilidad del Servicio

11.1 Mantenimiento

Podemos realizar mantenimiento programado que pueda afectar temporalmente la disponibilidad del servicio. Intentaremos minimizar las interrupciones y notificar con antelación cuando sea posible.

11.2 Suspensión del Servicio

Nos reservamos el derecho de suspender o modificar nuestros servicios por razones técnicas, legales o comerciales, con notificación previa razonable cuando sea posible.

12. Modificaciones de los Términos

Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. Los cambios significativos se notificarán por email o mediante aviso destacado en el sitio web. El uso continuado de nuestros servicios después de la notificación constituye aceptación de los nuevos términos.

13. Terminación

13.1 Terminación por tu Parte

Puedes terminar tu relación con nosotros en cualquier momento cancelando tu cuenta y dejando de usar nuestros servicios.

13.2 Terminación por Nuestra Parte

Podemos terminar o suspender tu acceso inmediatamente si:

• Violas estos términos
• No pagas las tarifas aplicables
• Tu conducta daña nuestros servicios o a otros usuarios
• Es requerido por ley

14. Comunicaciones

14.1 Notificaciones

Las notificaciones se realizarán por:

• Correo electrónico a la dirección proporcionada en tu cuenta
• Avisos en el sitio web
• Correo postal a la dirección registrada

14.2 Idioma

Todas las comunicaciones se realizarán en español. En caso de traducción a otros idiomas, la versión en español prevalecerá.

15. Legislación Aplicable y Jurisdicción

15.1 Ley Aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española, sin perjuicio de las normas de protección del consumidor aplicables.

15.2 Resolución de Disputas

Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, España.

15.3 Resolución Alternativa

Antes de acudir a los tribunales, podrás presentar reclamaciones a través de la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

16. Información Adicional

16.1 Profesionales Sanitarios

Nuestros nutricionistas están colegiados en el Colegio Profesional de Dietistas-Nutricionistas correspondiente y actúan conforme a su código deontológico.

16.2 Información Nutricional

La información nutricional proporcionada se basa en datos de composición de alimentos reconocidos científicamente, pero puede variar según la procedencia y preparación de los alimentos.

16.3 Alergias e Intolerancias

Aunque proporcionamos información sobre alérgenos, siempre debes verificar los ingredientes si tienes alergias o intolerancias alimentarias. No nos hacemos responsables de reacciones alérgicas.

17. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, puedes contactarnos en:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 692075683
• Dirección: Passeig Domínguez, 432, 63º F, 67691, Las Cano
• Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00h